"Sono insoddisfatto/a sul lavoro ma non voglio essere giudicato/a male"

Mi capita spesso di sentire persone che sul lavoro non sono soddisfatte, ma per "non passare male" accettano compromessi inaccettabili.

Penso a Maura (none di fantasia) che da mesi è stanca di lavorare ore in più che non le vengono pagate, è stanca di sentirsi promesso un ruolo che per mille motivi (prima la crisi, poi la concorrenza, poi il Covid-19...) non le viene mai formalizzato; è stanca di sentirsi dire che appena possibile sarà assunta una persona per darle una mano ma non non è mail il momento; è stanca di portarsi il lavoro a casa per sentirsi dire che il problema è suo che non sa organizzarsi.

Tuttavia, quando Maura osa far presente ciò che non le sta bene, puntuale come un orologio svizzero arriva l'espressione delusa del suo capo a cui segue la romanzina in cui le viene fatto capire quanto sia ingrata a non rendersi conto di quanto l'azienda abbia sempre fatto per lei; a volte la romanzina cambia e punta più su quando Maura sia insensibile a permettersi di avanzare richieste in un momento evidente di crisi. Altre volte ancora la romanzina punta sullo spiegare a Maura come anche tutti i suoi colleghi si facciano il mazzo quanto lei senza lamentarsi oppure su quanto l'azienda voglia investire su di lei....se solo avesse la pazienza di aspettare.

Il risultato però che è sempre quello: Maura si sente in colpa, si sente male e si vergogna per aver osato parlare.

La conseguenza è che a causa della vergogna e del senso di colpa, Maura smette di ascoltare i suoi bisogni insoddisfatti (di realizzazione, di crescita, di riconoscimento), rinuncia a soddisfarli e agisce per salvare la sua immagine agli occhi del responsabile e dei colleghi.

Così non continua ad ascoltare quell'insoddisfazione che la spingerebbe a lasciare il lavoro o a pretendere un trattamento diverso, ma cerca di comportarsi in modo tale da dimostrare al suo capo che non è vero che è ingrata, non è vero che è insensibile, non è vero che è più lamentosa dei colleghi, non è vero che è impaziente.

Abbiamo lavorato insieme duramente per mettere a fuoco le trappole in cui Maura cadeva quando per "salvare la faccia" rinunciava alla sua soddisfazione, alla sua gioia e alla sua realizzazione. Spesso accade che l'idea di essere etichettati come "sbagliati" ci fa talmente paura che perdiamo completamente di vista i nostri bisogni.

Così ci si illude che la conferma sociale ci faccia sentire soddisfatti mentre in realtà ciò che accade è che la nostra insoddisfazione rimane ma non ce ne rendiamo conto.

Non è stato facile per Maura ma alla fine ha messo a fuoco che "salvare la faccia" per non essere mal giudicata non la rendeva felice, fare ciò che desiderava sì.

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