Condizioni del servizio (Registrazione dei Professionisti)
Le presenti condizioni regolano l'utilizzo del servizio gratuito di registrazione dei professionisti sulla piattaforma www.guidapsicologi.it, di proprietà di THE MIND HUB COMPANY, S.L. (di seguito TMH o il Titolare), con sede legale in Paseo de Gracia, 55, 9-1, 08007, Barcellona, numero di identificazione fiscale B67457259, iscritta al Registro delle Imprese di Barcellona, volume 46988, foglio 105, pagina B-537397.
1. Scopo del servizio
Il presente documento disciplina le condizioni applicabili alla registrazione gratuita di psicologi e centri di psicologia sulla piattaforma, che consente ai professionisti di creare e pubblicare un profilo visibile agli utenti interessati a contattarli e a fissare appuntamenti. TMH agisce esclusivamente come intermediario tecnologico, agevolando il contatto tra utenti e professionisti, senza intervenire in alcun modo né nell'erogazione del servizio psicologico né nel rapporto assistenziale che si instaura tra di essi.
2. Registrazione dei professionisti
La registrazione alla piattaforma è gratuita e volontaria.
Per completare l’iscrizione, il professionista dovrà fornire i dati identificativi, accademici e di contatto richiesti nel modulo apposito e assicurarsi di mantenerli aggiornati.
Il professionista è responsabile della veridicità, dell'accuratezza e dell'aggiornamento di tutte le informazioni pubblicate nel proprio profilo. TMH si riserva il diritto di richiedere la documentazione attestante il titolo di studio o l’iscrizione all’ordine, nonché sospendere o eliminare i profili che non rispettino le condizioni della piattaforma o contengano informazioni inesatte o non verificabili. L'utilizzo della registrazione implica l'accettazione delle presenti Condizioni, delle Condizioni generali d'utilizzo e dell’Informativa sulla privacy della piattaforma.
3. Pubblicazione del profilo professionale
La registrazione consente di creare un profilo pubblico sulla piattaforma, visibile agli utenti alla ricerca di servizi psicologici. Nel profilo il professionista può inserire il proprio nome, il titolo di studio, il numero di iscrizione all’ordine, la descrizione dei servizi offerti, la località, gli orari, le tariffe e altre informazioni rilevanti per l'attività che svolge.
Il professionista dichiara che tutte le informazioni fornite sono veritiere, accurate e aggiornate e si impegna a mantenerle costantemente tali. In particolare, garantisce di possedere i titoli accademici e l'iscrizione all'ordine professionale necessari per svolgere l'attività che offre sulla piattaforma, in conformità alla normativa vigente.
TMH potrà richiedere la documentazione che attesti il rispetto di tali requisiti, nonché verificare, sospendere o eliminare i profili in presenza di indicazioni di falsità, inesattezza o inosservanza delle condizioni d'utilizzo.
Similmente, il professionista garantisce di disporre dei diritti necessari per i contenuti, i testi, le immagini, i loghi o i materiali inseriti nel suo profilo e che la loro pubblicazione non viola i diritti di proprietà intellettuale, di immagine o di protezione dei dati di terzi.
Il Sito web accetterà solo profili corrispondenti a psicologi regolarmente iscritti all’ordine e che includano ad ogni modo il nome completo del professionista. Non saranno ammessi profili contenenti la parola "psicologo" o suoi derivati, così come quelli che includano il nome del servizio offerto o della località nel campo destinato al nome del professionista.
TMH potrà adattare il contenuto del profilo secondo criteri di formato o di leggibilità, oltre a rimuovere gli elementi inappropriati, illeciti o contrari alle finalità del sito web, in particolare quelli che ledano i diritti di terzi, manchino di rigore professionale o possano indurre in errore gli utenti.
4. Gestione degli appuntamenti
Gli utenti potranno contattare il professionista tramite il sistema di richiesta di appuntamento disponibile sulla piattaforma.
TMH comunicherà al professionista i dati forniti dal paziente con l’unica finalità di gestire la richiesta e agevolare la comunicazione tra le due parti. Il professionista sarà responsabile della gestione dell'appuntamento e della successiva assistenza al paziente, nonché dell’adempimento di tutti gli obblighi legali e deontologici derivanti dall'esercizio della sua attività professionale.
5. Trattamento dei dati personali
TMH tratterà i dati del professionista per gestirne la registrazione, il profilo e la presenza sulla piattaforma, in conformità con le disposizioni dell'Informativa sulla privacy.
Una volta avvenuto il contatto dell'utente con un professionista, quest'ultimo assume il ruolo di responsabile indipendente del trattamento dei dati del paziente ricevuti attraverso la piattaforma.
Il professionista deve adempiere agli obblighi stabiliti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dalla Legge organica spagnola 3/2018 (LOPDGDD), inclusi l'informazione dei pazienti, il dovere di riservatezza e l'adozione di misure di sicurezza adeguate.
6. Diritti e autorizzazioni dell'Utente professionale
L'Utente professionale autorizza espressamente TMH a utilizzare il suo nome commerciale, il suo marchio o il suo logo nelle sezioni del Sito web e sui social network al solo scopo di fornire i servizi sottoscritti.
Analogamente, l'Utente professionale dichiara che le informazioni pubblicate nel suo profilo sono veritiere, complete e aggiornate, assumendosi la piena responsabilità del loro contenuto.
7. Condizioni di utilizzo
Il Professionista si impegna a utilizzare il servizio in modo corretto, etico e conforme alla normativa applicabile. In particolare, eviterà di:
a) pubblicare informazioni false o fuorvianti.
b) utilizzare la piattaforma per scopi diversi da quelli previsti.
c) violare i diritti di proprietà intellettuale, di immagine o relativi alla privacy di terzi.
d) inadempiere alle presenti Condizioni, nonché ai testi del Sito web a lui/lei applicabili.
e) includere nel profilo la parola "psicologo" o suoi derivati, così come di usare il nome del servizio offerto o della località nel campo destinato al nome del professionista.
f) [DEFINIRE ALTRE LIMITAZIONI DI TMH]
TMH potrà sospendere o annullare l’accesso al servizio agli utenti professionali che ne facciano un uso inappropriato o non rispettino le presenti condizioni.
8. Servizi di Google
8.1. Condizioni generali di utilizzo del servizio di sincronizzazione del calendario con Google Calendar
L'utilizzo e il trasferimento da parte di TMH a qualsiasi altra applicazione delle informazioni ricevute dalle API di Google avverranno in conformità con le Norme relative ai dati utente dei servizi API di Google, compresi i requisiti di utilizzo limitato.
8.2. Condizioni generali di utilizzo del servizio Google My Business
Nell'ambito dei servizi offerti da TMH, alcuni dati forniti al momento della creazione del proprio account professionale sulla nostra piattaforma potranno essere condivisi con Google per la creazione o l’associazione di un profilo Google My Business. Le informazioni condivise comprendono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome e cognome, indirizzo delle sedi, numero di telefono di contatto e servizi offerti. Lo scopo di questo scambio di dati è la creazione di un profilo pubblico su Google My Business. Il trattamento dei dati e la loro condivisione con Google sono soggetti ai Termini e condizioni d’uso di Google My Business e alla relativa Informativa sulla privacy. L'utente cliente potrà richiedere la modifica, l'aggiornamento o la cancellazione del proprio profilo Google My Business direttamente tramite gli strumenti forniti da Google o utilizzando quelli forniti dal nostro portale nel suo spazio professionale.
9. Limitazione di responsabilità
TMH agisce esclusivamente come intermediario tecnologico, agevolando il contatto tra professionisti e utenti, senza intervenire in alcun modo né nell'erogazione dei servizi psicologici né nel rapporto assistenziale che si instaura tra di essi. Pertanto, il Professionista si assume la responsabilità esclusiva di tutti gli obblighi legali e fiscali derivanti dalla sua attività, compresi, tra gli altri, il pagamento e la dichiarazione delle imposte, nonché la corretta emissione delle relative fatture.
Di conseguenza, TMH non si assume alcuna responsabilità per la qualità, l'idoneità o i risultati dei servizi erogati dai professionisti registrati, che agiscono sotto la loro esclusiva responsabilità professionale e deontologica.
Similmente, TMH non garantisce la generazione di contatti, appuntamenti o di un determinato volume di traffico per i profili professionali, né che la piattaforma fornisca risultati commerciali specifici. Il mero inserimento del profilo sulla piattaforma non implica alcun impegno da parte di TMH a mantenerne o incrementarne la visibilità o il posizionamento nei motori di ricerca.
TMH non sarà responsabile di eventuali conflitti, comunicazioni o reclami che possono derivare dal rapporto tra professionisti e utenti, né delle conseguenze che risultino da un uso improprio del Sito web o da guasti tecnici al di fuori del suo controllo.
In nessun caso TMH risponderà per danni indiretti, lucro cessante, perdita di affari o di reputazione, o per danni derivanti dalla sospensione, modifica o interruzione temporanea del servizio.
In ogni caso, la responsabilità massima complessiva di TMH nei confronti del professionista, indipendentemente dalla causa, sarà limitata all'importo effettivamente corrisposto da quest’ultimo a TMH durante il mese precedente all'evento da cui è scaturito il reclamo. Se il servizio è gratuito, non sussiste alcun obbligo di risarcimento.
10. Modifiche al servizio
TMH potrà aggiornare, sospendere o modificare il servizio di registrazione e le presenti condizioni quando lo ritenga opportuno, informando delle modifiche mediante la loro pubblicazione sul Sito web.
L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche comporterà l'accettazione delle nuove condizioni.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge spagnola.
In caso di controversia, le parti si sottoporranno alla competenza delle Corti e dei Tribunali di Barcellona (Spagna), fatti salvi i diritti riconosciuti ai consumatori dalla legislazione loro applicabile.
